Aviso de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la ley mexicana.

Responsable de datos: La Fabrique de Confitures, Vincennes, Francia. Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal que proporcionas voluntariamente al:

  • Realizar una compra: nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección de envío.
  • Suscribirse a newsletter: correo electrónico.
  • Contactar con nosotros: nombre, correo, teléfono, mensaje.
  • Usar el sitio: cookies e información de navegación (ver Política de cookies).

Uso de tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar tu compra y enviar el producto.
  • Enviar confirmación de orden y seguimiento.
  • Responder a tus consultas y contactos.
  • Enviar información sobre productos (si te has suscrito).
  • Mejorar nuestro sitio y servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Compartir tus datos

Compartimos tus datos personales únicamente con:

  • Proveedores de logística: para procesar el envío a tu domicilio.
  • Proveedores de pago: para procesar transacciones seguras.
  • Autoridades legales: si se requiere por ley.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para fines comerciales.

Derechos de los titulares

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: rechazar el uso de tus datos para ciertos fines.
  • Limitación: restringir el procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta a [email protected] indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de identificación.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o robo.

Tu información se procesa a través de conexiones HTTPS encriptadas. No almacenamos datos de tarjeta bancaria completos en nuestros servidores.

Retención de datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Procesar tu compra y gestionar devoluciones (hasta 3 años).
  • Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
  • Mantener comunicación (si lo solicitas).

Después, eliminaremos tus datos a menos que la ley requiera mantenerlos.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Los cambios entrarán en vigor al publicarlos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto para privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos ARCO:

Correo: [email protected]

Última actualización: Noviembre de 2026